fb77-র গোপনীয়তা নীতি

fb77 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) fb77-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। এই দলিলটি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও তথ্য সুরক্ষা নির্দেশিকা অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে।

fb77-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্তাবলী সম্পর্কে পরিপূর্ণ ধারণা পেতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটিও পড়ুন, কারণ গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী একে অপরের পরিপূরক।

এই নীতি কেবল fb77-র নিজস্ব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে, যার জন্য fb77 দায়বদ্ধ নয়।

fb77 নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে থাকে:

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায়)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন হলে)

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেনের ইতিহাস

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি (IP) ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সেশনের সময়কাল এবং ব্রাউজিং আচরণ সম্পর্কিত লগ ডেটা
• জিওলোকেশন তথ্য (শুধুমাত্র আনুমানিক, সুনির্দিষ্ট GPS অবস্থান নয়)

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• বেট ও গেমিং ইতিহাস, জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস ব্যবহার ও ওয়েজারিং তথ্য
• VIP স্তর ও সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সংক্রান্ত ডেটা

fb77 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: যখন আপনি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, লগইন ফর্ম পূরণ করেন, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন বা পেমেন্ট তথ্য জমা দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবা (যেমন bKash, Nagad, Rocket) লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করে থাকে।

fb77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ পরিষেবা পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস বিতরণের জন্য তথ্য অপরিহার্য। fb77-র প্ল্যাটফর্মে সর্বনিম্ন ৳৫০০ ডিপোজিট থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই তথ্য ব্যবহৃত হয়।

৪.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা বোনাস অপব্যবহারের মতো জালিয়াতি রোধ করতে fb77 ব্যবহারকারীর তথ্য বিশ্লেষণ করে। অস্বাভাবিক কোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য যথাযথ পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

৪.৩ গ্রাহক সহায়তা

আপনি যখন fb77-র ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তখন সমস্যাটি সঠিকভাবে বোঝার ও সমাধানের জন্য অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস দেখা প্রয়োজন হতে পারে।

৪.৪ পরিষেবার উন্নতি

ব্যবহারকারীদের গেমিং পছন্দ ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে fb77 নতুন গেম, পেমেন্ট সুবিধা এবং VIP প্রোগ্রাম উন্নত করে থাকে।

৪.৫ আইনগত বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজন হলে fb77 সেই আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলবে।

fb77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সংক্রান্ত লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে কার্যকরী তথ্য ভাগ হতে পারে, তবে তারাও গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রদান করা প্রয়োজন হলে তা করা হবে।
• গেম স্টুডিও: Evolution, Pragmatic Play Live-সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীরা নিজ নিজ প্ল্যাটফর্মে সেশন ডেটা সংগ্রহ করতে পারে।

এই ক্ষেত্রগুলোর বাইরে fb77 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না।

fb77 ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নিশ্চিত করে। প্রতিটি সংযোগ SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়, যা তথ্য স্থানান্তরের সময় তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ রোধ করে।

৬.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• সমস্ত পাসওয়ার্ড হ্যাশড ও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়
• আর্থিক তথ্য আলাদা নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা যাচাই করা হয়
• অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে

৬.২ তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখার জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

৬.৩ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষায় আপনিও সমান দায়বদ্ধ। নিজের লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে ভাগ না করা, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে fb77-কে অবিলম্বে জানানো অত্যন্ত জরুরি।

fb77 ওয়েবসাইটে কুকি (Cookie) এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয় এবং পরবর্তী সেশনে আপনার পরিচয় ও পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

৭.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অত্যাবশ্যক।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা ও প্রদর্শনী পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত, তবে ব্যক্তিগত পরিচয় উদঘাটন করে না।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে fb77-র কিছু মূল পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

fb77 কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং যেকোনো সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কের নামে কোনো অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল আটকে রাখা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে এবং গেমিং-সংক্রান্ত সমস্যা এড়াতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগের নির্দেশিকাগুলো অবশ্যই পড়ার অনুরোধ রইল।

fb77-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

৯.১ তথ্য প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় fb77-তে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। এই অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৯.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য থাকলে সেটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।

৯.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় নিজের fb77 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সমস্ত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা নাও হতে পারে।

৯.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরতি

আপনি যদি fb77-র প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি না পেতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সেই সেবা বন্ধ করতে পারেন। তবে লেনদেন-সংক্রান্ত ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি সবসময় পাঠানো হবে।

fb77 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও fb77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

fb77 সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে, আমাদের কার্যক্রম ও দর্শন সম্পর্কে ধারণা পেতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন। সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তরের জন্য FAQ বিভাগেও চোখ রাখুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে fb77-র সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।