fb77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fb77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী fb77 ("কোম্পানি", "আমরা") এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

আমাদের সেবা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে fb77 সম্পর্কে আমাদের পরিচিতি পাতা পড়তে পারেন, যেখানে কোম্পানির লক্ষ্য ও কার্যপরিধি সম্পর্কে সংক্ষিপ্ত বিবরণ রয়েছে।

১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী সমস্ত ক্যাসিনো ও বেটিং কার্যক্রম কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য অনুমোদিত। বয়স যাচাই করার জন্য কোম্পানি যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাইতে পারে।

সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" — fb77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং এর সাথে সংযুক্ত যাবতীয় ডিজিটাল সেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন ব্যবহারকারীর নিজস্ব নিবন্ধিত প্রোফাইল, যার মাধ্যমে তিনি প্ল্যাটফর্মের সুবিধা ব্যবহার করেন।
• "বোনাস" — fb77-এর পক্ষ থেকে নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রদত্ত প্রচারমূলক অফার।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে নির্ধারিত সংখ্যকবার বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
• "ডিপোজিট" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অর্থ যোগ করার প্রক্রিয়া।
• "উইথড্র" — অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ তুলে নেওয়ার প্রক্রিয়া।

নিবন্ধনের শর্ত

fb77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে — ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিজের নামে ও নিজের আর্থিক মাধ্যম ব্যবহার করে লেনদেন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড — গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি fb77-এর দায় নয়, যদি না সেটি কোম্পানির নিজের গাফিলতির কারণে হয়।

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে fb77-এর সাপোর্ট টিমকে জানান। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সহযোগিতা করবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে fb77 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অস্বাভাবিক বেটিং কার্যক্রমের সন্দেহ।
• অর্থ পাচারের আশঙ্কা বা সংশ্লিষ্ট আইনি বিধিমালা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে নিয়মসম্মত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বাজেয়াপ্ত বোনাস বা চলমান তদন্তের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্ত ভিন্ন হতে পারে।

ডিপোজিট

fb77-এ ডিপোজিট করার জন্য নিচের পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকগুলো)। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০। ক্রিপ্টোকারেন্সি বা অন্য কোনো পদ্ধতি গ্রহণ করা হয় না।

ডিপোজিটের সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক হওয়া জরুরি। ভুল তথ্যের কারণে লেনদেন ব্যর্থ হলে fb77 দায়ী থাকবে না।

উইথড্র

উইথড্র করা যাবে bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে। সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳১,০০০। সাধারণত অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হয় ১ ঘণ্টার মধ্যে। তবে পরিচয় যাচাই বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।

উইথড্র অনুরোধ সম্পন্ন করতে ব্যবহারকারীকে আগে থেকে সফলভাবে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হতে পারে। শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পদ্ধতিতে উইথড্র করা যাবে।

মুদ্রা ও রূপান্তর

fb77-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় পাঠানো অর্থ যদি কখনো প্রযোজ্য হয়, তবে তা রূপান্তরিত হবে এবং রূপান্তর হারের পার্থক্যের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির দায় fb77 নেবে না।

স্বাগত বোনাস

fb77 নতুন নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য ১৫০% প্রথম ডিপোজিট বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাস উইথড্র করার আগে বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,৫০০ বোনাস যোগ হয়, মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,৫০০। বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে ৳১,৫০০ × ২৫ = ৳৩৭,৫০০ মোট বাজি সম্পন্ন করতে হবে।

এই বোনাস কখনো "ফ্রি অর্থ" নয় — এটি একটি শর্তসাপেক্ষ প্রচারমূলক সুবিধা।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• একই অফার একাধিকবার বা একাধিক অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাস সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — শুধুমাত্র বেটিং কার্যক্রমে ব্যবহার করা যাবে।
• fb77 অনুমোদিত গেমে বোনাস ব্যয় করতে হবে; নির্দিষ্ট গেম বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে।
• নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• fb77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

fb77 VIP প্রোগ্রামের অধীনে সদস্যরা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পান, যা সপ্তাহের নেট ক্ষতির একটি নির্দিষ্ট শতাংশ। চারটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

ক্যাশব্যাক সপ্তাহের মোট ক্ষতি থেকে মোট জয় বাদ দিয়ে হিসাব করা হয়। উদাহরণ: গোল্ড সদস্যের সাপ্তাহিক নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে ৳২০,০০০ × ০.৬% = ৳১২০ ক্যাশব্যাক পাওয়া যাবে।

গেম ন্যায্যতা ও RTP

fb77-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা তৈরি — যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Evolution এবং অন্যান্য। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) নির্দিষ্ট এবং দীর্ঘমেয়াদী গড় ভিত্তিতে প্রযোজ্য। কোনো একটি খেলার সেশনে নির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা প্রতিটি রাউন্ডকে স্বাধীন ও নিরপেক্ষ রাখে। fb77 কোনো গেমের ফলাফলে কৃত্রিমভাবে হস্তক্ষেপ করে না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো fb77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে আঁতাত করে বেটিং ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে সহায়তা।

প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার সমস্যা, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারণে একটি গেম বা বেট অসম্পূর্ণ থাকলে fb77 সেটির ফলাফল নির্ধারণের ক্ষমতা রাখে। এক্ষেত্রে কোম্পানির সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা fb77-এর গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা আছে। সেই নীতিমালা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

fb77 ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তাজনিত কারণে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — এর বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।

দায়িত্বশীল খেলা

fb77 বিশ্বাস করে যে জুয়া খেলা বিনোদনের একটি মাধ্যম, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীকে তার সাধ্যের মধ্যে খেলার অনুরোধ করি। যদি আপনি অনুভব করেন যে খেলার প্রতি আসক্তি তৈরি হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে বিরতি নিন এবং সহায়তা নিন।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়লে আপনি জানতে পারবেন কীভাবে সীমা নির্ধারণ করবেন, স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বিরতিতে রাখবেন এবং সহায়তা কোথায় পাবেন। fb77 প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট সীমা, বেটিং সীমা এবং স্ব-বর্জন সুবিধা পাওয়া যায়।

দায়বদ্ধতার সীমা

fb77 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো ক্ষতির দায়িত্ব নেবে না:

• ব্যবহারকারীর নিজের গাফিলতির কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি বা পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে অসম্পূর্ণ লেনদেন।
• ব্যবহারকারীর নিজ দেশের স্থানীয় আইন লঙ্ঘনের পরিণতি — নিজ দেশের আইন মেনে চলা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো লেনদেন, গেম ফলাফল বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিরোধ থাকলে প্রথমে fb77-এর লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দেয়।

অভিযোগ জানানোর পর fb77 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সেটি পর্যালোচনা করবে এবং সিদ্ধান্ত জানাবে। বিরোধ নিষ্পত্তিতে fb77-এর সিদ্ধান্তকে চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচনা করা হবে, যদি না আলাদা আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

fb77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগেভাগে জানানো হবে — ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে। পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং fb77-এর সাথে ব্যবহারকারীর সম্পর্ক প্রচলিত আন্তর্জাতিক ও স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিষয়ে কোম্পানির সিদ্ধান্তই প্রাথমিক বিবেচনার বিষয় হবে, তবে ব্যবহারকারীর আইনি অধিকার অক্ষুণ্ন থাকবে।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ বিভাগ পড়তে পারেন, যেখানে পেমেন্ট, বোনাস, অ্যাকাউন্ট ও অন্যান্য বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসার উত্তর সংকলিত আছে।